在蘭州仁恒美林郡、蘭州碧桂園物業處負責人的帶領下，先后參觀了兩個物業公司的辦公室、客服部、設施設備房等場地。每到一處，大家都仔細地看、認真的聽、詳細地記，并不時地詢問值得學習的地方、大家紛紛用手機拍照保存。學習期間，雷總還不時地教導參觀人員，認真深入的學習人家優點、細節之處，爭取我們加以改進，學以致用。現場參觀完之后，雙方的管理人員進行了深度座談交流。
參觀學習之后，大家都感到通過現場參觀、溝通，開闊了眼界，看到了自己的不足，特別是在房屋及設施設備制度的完善與管理，物業客服細節服務的投訴與跟蹤等方面，需要吸取蘭州仁恒美林郡、蘭州碧桂園物業處的亮點、長處。大家表示，要以此次參觀見學為契機，進一步健全完善我們各項管理制度、規范工作流程，加強對物業服務的細節、品質的提升，把光華家園工作再推進一個新高度。
參觀結束后，鴻慶物業的雷總對此次參觀接待表示感謝，并表示以后會組織更多這種交流學習的機會，以促進共同提高，不斷提升三家單位的物業服務水平。蘭州美林郡、蘭州碧桂園物業也表示希望同行業互助互愛，經驗分享，共同將物業管理服務工作越做越好。
