我們平時(shí)或多或少可能都會對物業(yè)不滿意甚至產(chǎn)生很大的糾紛，當(dāng)然還是以協(xié)商為主，因?yàn)橥对V的話對于雙方的時(shí)間精力各方來講都是一種額外的負(fù)擔(dān)，那如果物業(yè)亂收費(fèi)或者管理不到位協(xié)商沒有結(jié)果的情況下應(yīng)該怎么樣來投訴呢？接下來給大家講講怎么來維護(hù)自己的權(quán)利？
01
業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛可以找哪個(gè)部門投訴？
1、可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局的物業(yè)管理處進(jìn)行問題反饋，因?yàn)檫@個(gè)部門是物業(yè)行業(yè)的主管部門;
2、投訴前做好相應(yīng)工作，盡量以書面方式提交，將投訴資料準(zhǔn)備齊全。
3、提交前看看與物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方具體是什么，證據(jù)要準(zhǔn)備充分完整。
02
物業(yè)亂收費(fèi)可以找哪個(gè)部門投訴呢？
業(yè)主大會成立前的話普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)評定的物業(yè)管理服務(wù)等級以及政府指導(dǎo)價(jià)確定的。
業(yè)主大會成立后呢，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)則是由業(yè)主大會決定，并且報(bào)備給市場上的價(jià)格主管部門來備案。
關(guān)于物業(yè)管理方面亂收費(fèi)的，也可以直接向所在市/區(qū)/縣的相關(guān)物價(jià)部門進(jìn)行反映。
03
電梯老舊甚至已經(jīng)不能使用但是物業(yè)不管的話應(yīng)該怎么反饋呢？
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，住宅小區(qū)物業(yè)公司可以選擇符合國家規(guī)定具有資質(zhì)的電梯維修保養(yǎng)公司從事電梯的日常維護(hù)工作。這個(gè)是每天關(guān)系到很多業(yè)主生命安全的大事，如果發(fā)現(xiàn)一旦有問題建議及時(shí)停止使用并且上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及責(zé)任人
1、可以找房管部門物業(yè)科投訴;
2、如果是電梯質(zhì)量問題那么可以到技術(shù)監(jiān)督局投訴或可以撥打12365熱線進(jìn)行投訴，投訴前準(zhǔn)備好相關(guān)資料。
04
如果物業(yè)占用公共綠化地建停車位，但是沒有經(jīng)過業(yè)主委員會同意，那么該如何維權(quán)呢？
經(jīng)相關(guān)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車位的，施工前需要提交報(bào)告給園林綠化部門以及房地產(chǎn)公司審批，那么未經(jīng)批準(zhǔn)就不得更改公共綠化設(shè)施;改造前呢也必須通告所有業(yè)主，并且經(jīng)過三分之二以上業(yè)主同意并簽字后才能按照相關(guān)規(guī)定施工。
希望大家遇到糾紛冷靜處理，畢竟人非圣賢，孰能無過，能協(xié)商處理大家就好好協(xié)商。
